2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan
MAN 4 BANTUL Tahun 2024 Triwulan ke 1

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Monitoring surat masuk 3.69 ( Sangat Baik ) 92.22 A (Sangat Baik) 10 Detil Grafik
2 Legalsir Ijazah/Raport/Piagam 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
3 Mutasi siswa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Rekomendasi 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Surat keterangan 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
6 Surat keterangan pengganti ijazah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Peminjaman fasilitas madrasah 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
8 Surat tugas 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Presensi/yaumiah digital(Androprint) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Pelayanan komite 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
11 Surat ijin siswa 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
12 Pelayanan tamu 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Layanan

MAN 4 BANTUL Tahun 2024
Triwulan ke 1

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
50
3.33
0.37
2
Prosedur
1
55
3.67
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
55
3.67
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
58
3.87
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
58
3.87
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
55
3.67
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
59
3.93
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
59
3.93
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
58
3.87
0.43
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.76 ( Sangat Baik )
Konversi 93.89
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Survey Kepuasan Masyarakat


MAN 4 BANTUL


Tahun 2024


Triwulan ke 1

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Pelayanan

93.89

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

15 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 15 Orang
Perempuan : 0 Orang

Pendidikan

SD : 10 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 4 Orang

SII : 1 Orang

Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Swasta Wiraswasta Pelajar / Mahasiswa Lainya
15 Orang 0 Orang 0 Orang 0 Orang 0 Orang