2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan
MAN 4 BANTUL Tahun 2023 Triwulan ke 2

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Monitoring surat masuk 3.79 ( Sangat Baik ) 94.64 A (Sangat Baik) 14 Detil Grafik
2 Legalsir Ijazah/Raport/Piagam 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Mutasi siswa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Rekomendasi 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
5 Surat keterangan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Surat keterangan pengganti ijazah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Peminjaman fasilitas madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Surat tugas 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Presensi/yaumiah digital(Androprint) 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
10 Pelayanan komite 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Surat ijin siswa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
12 Pelayanan tamu 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 3 Detil Grafik

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Layanan

MAN 4 BANTUL Tahun 2023
Triwulan ke 2

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
80
3.81
0.42
2
Prosedur
1
81
3.86
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
81
3.86
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
79
3.76
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
82
3.90
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
78
3.71
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
79
3.76
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
79
3.76
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
81
3.86
0.43
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.81 ( Sangat Baik )
Konversi 95.24
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Survey Kepuasan Masyarakat


MAN 4 BANTUL


Tahun 2023


Triwulan ke 2

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Pelayanan

95.24

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

21 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 13 Orang
Perempuan : 8 Orang

Pendidikan

SD : 3 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 3 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 10 Orang

SII : 5 Orang

Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Swasta Wiraswasta Pelajar / Mahasiswa Lainya
17 Orang 0 Orang 3 Orang 0 Orang 1 Orang