2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan
MAN 4 BANTUL TAHUN 2024

NO Nama Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Monitoring surat masuk 3.54 ( Belum Terisi Survey ) 88.46 A (Sangat Baik) 13
2 Legalsir Ijazah/Raport/Piagam 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 2
3 Mutasi siswa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Rekomendasi 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Surat keterangan 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1
6 Surat keterangan pengganti ijazah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Peminjaman fasilitas madrasah 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
8 Surat tugas 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Presensi/yaumiah digital(Androprint) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Pelayanan komite 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 1
11 Surat ijin siswa 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1
12 Pelayanan tamu 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Layanan

MAN 4 BANTUL Tahun 2024

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
69
3.45
0.38
2
Prosedur
1
74
3.70
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
74
3.70
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
73
3.65
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
74
3.70
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
71
3.55
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
75
3.75
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
75
3.75
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
73
3.65
0.41
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.66 ( Sangat Baik )
Konversi 91.39
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Survey Kepuasan Masyarakat


MAN 4 BANTUL


Tahun 2024

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Pelayanan

91.39

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

20 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 19 Orang
Perempuan : 1 Orang

Pendidikan

SD : 11 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 1 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 6 Orang

SII : 2 Orang

Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Swasta Wiraswasta Pelajar / Mahasiswa Lainya
17 Orang 0 Orang 0 Orang 1 Orang 2 Orang
Usia Dibawah 20 Tahun 21 s.d 30 Tahun 31 s.d 40 Tahun 41 s.d 50 Tahun Diatas 50 Tahun
15 Orang 3 Orang 2 Orang 0 Orang 0 Orang