Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan MAN 4 BANTUL TAHUN 2023
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Monitoring surat masuk | 3.85 ( Sangat Baik ) | 96.16 | A (Sangat Baik) | 84 | ||
| 2 | Legalsir Ijazah/Raport/Piagam | 3.74 ( Sangat Baik ) | 93.42 | A (Sangat Baik) | 46 | ||
| 3 | Mutasi siswa | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 4 | Rekomendasi | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.41 | A (Sangat Baik) | 7 | ||
| 5 | Surat keterangan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | Surat keterangan pengganti ijazah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Peminjaman fasilitas madrasah | 3.80 ( Sangat Baik ) | 95.00 | A (Sangat Baik) | 5 | ||
| 8 | Surat tugas | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Presensi/yaumiah digital(Androprint) | 3.93 ( Sangat Baik ) | 98.15 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 10 | Pelayanan komite | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 11 | Surat ijin siswa | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 12 | Pelayanan tamu | 3.83 ( Sangat Baik ) | 95.63 | A (Sangat Baik) | 14 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Layanan
MAN 4 BANTUL Tahun 2023
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
1170 |
3.77 |
0.42 |
2 |
Prosedur |
1 |
1176 |
3.79 |
0.42 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
1182 |
3.81 |
0.42 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
1158 |
3.74 |
0.42 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
1197 |
3.86 |
0.43 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
1177 |
3.80 |
0.42 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
1187 |
3.83 |
0.43 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
1166 |
3.76 |
0.42 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
1176 |
3.79 |
0.42 |
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.80 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 94.88 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Survey Kepuasan Masyarakat MAN 4 BANTUL Tahun 2023 | ||||||||||||||||||||||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Pelayanan |
|||||||||||||||||||||||
94.88 A (Sangat Baik) |
Responden | |||||||||||||||||||||||
Jumlah Responden |
310 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 180 Orang Perempuan : 130 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Pendidikan |
SD : 39 Orang |
|||||||||||||||||||||||
SMP : 13 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SMA : 77 Orang |
||||||||||||||||||||||||
DIII : 0 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SI : 155 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SII : 23 Orang |
||||||||||||||||||||||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 118 Orang | 46 Orang | 56 Orang | 28 Orang | 62 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 43 Orang | 65 Orang | 67 Orang | 75 Orang | 60 Orang |
|---|---|---|---|---|---|