Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan MAN 4 BANTUL TAHUN 2021
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Monitoring surat masuk | 3.77 ( Sangat Baik ) | 94.34 | A (Sangat Baik) | 162 | ||
| 2 | Legalsir Ijazah/Raport/Piagam | 3.60 ( Sangat Baik ) | 90.05 | A (Sangat Baik) | 185 | ||
| 3 | Mutasi siswa | 3.71 ( Sangat Baik ) | 92.78 | A (Sangat Baik) | 10 | ||
| 4 | Rekomendasi | 3.60 ( Sangat Baik ) | 90.02 | A (Sangat Baik) | 174 | ||
| 5 | Surat keterangan | 3.47 ( Baik ) | 86.81 | B (Baik) | 4 | ||
| 6 | Surat keterangan pengganti ijazah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Peminjaman fasilitas madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 8 | Surat tugas | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Presensi/yaumiah digital(Androprint) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 10 | Pelayanan komite | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 11 | Surat ijin siswa | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 12 | Pelayanan tamu | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Layanan
MAN 4 BANTUL Tahun 2021
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
1976 |
3.65 |
0.41 |
2 |
Prosedur |
1 |
2002 |
3.69 |
0.41 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
1953 |
3.60 |
0.40 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
2005 |
3.70 |
0.41 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
2015 |
3.72 |
0.41 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
2036 |
3.76 |
0.42 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
1971 |
3.64 |
0.40 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
1953 |
3.60 |
0.40 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
1932 |
3.56 |
0.40 |
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.66 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 91.45 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Survey Kepuasan Masyarakat MAN 4 BANTUL Tahun 2021 | ||||||||||||||||||||||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Pelayanan |
|||||||||||||||||||||||
91.45 A (Sangat Baik) |
Responden | |||||||||||||||||||||||
Jumlah Responden |
542 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 254 Orang Perempuan : 288 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Pendidikan |
SD : 39 Orang |
|||||||||||||||||||||||
SMP : 16 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SMA : 72 Orang |
||||||||||||||||||||||||
DIII : 0 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SI : 336 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SII : 75 Orang |
||||||||||||||||||||||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 249 Orang | 118 Orang | 35 Orang | 36 Orang | 104 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 40 Orang | 82 Orang | 114 Orang | 198 Orang | 108 Orang |
|---|---|---|---|---|---|